سياسة الخصوصية — التاره

١ما نجمعه فعلا

٢موقعك — أربع حالات، ونقولها كما هي

أ) وأنت تتصفح وتبحث عن الأقرب. يطلب التطبيق إذن الموقع ليرتب المحلات بالأقرب إليك ويرسم دائرتك على الخريطة. ونقطتك لا ترسل ولا تخزن ولا تشارك: الحساب يجري داخل هاتفك، والذي يصل الخادم مربع جغرافي تقريبي حول موقعك لجلب محلات منطقتك — لا نقطتك. ولا نحفظ ذلك المربع في قاعدة بياناتنا؛ غير أن سجلات البوابة عند مزود الاستضافة تحفظ الطلبات الواصلة — ومنها هذا المربع — أياما لأغراض التشغيل والأمان، ثم تمحى.

ب) وحين تطلب يجي للبيت. هنا الأمر مختلف بطبيعته، ولا نخفيه: أنت تكتب العنوان وتسقط النقطة بيدك، فتحفظ مع طلبك ويراها المحل الذي يقبل الطلب — لأن بلا ذلك لا يصل إليك أحد. ويراه معها اسمك ورقمك بعد القبول لا قبله. ومحل رفض طلبك لا يرى منه شيئا.

ج) وحين تثبت دبوسا بنفسك. في بياناتي تستطيع أن تثبت بيتي ومواضع تسميها. وقد تبدأ الخريطة من موقع جهازك إن ضغطت حدد موقعي، لكن النقطة لا تحفظ إلا حين تضغط ثبت الموقع هنا — فتحفظ دقيقة على خوادمنا، ولا يراها غيرك. وإن كنت صاحب محل فموقع محلك الذي تثبته في لوحته ينشر على صفحة المحل ليصل إليه الزبائن.

د) وإن كنت مندوب مبيعات تسجل زيارة محل. يطلب موقع المندوبين إذن الموقع حين تضغط أضف موقعي وأنت عند المحل، فتحفظ النقطة مع الزيارة — بها نكشف المحل الذي يعاد فتحه بالاسم نفسه في المكان نفسه. ولا يراها إلا فريق الإشراف.

وتحذف هذه النقاط كلها مع طلبك ومع حسابك حين تحذفه — كما في القسم ٦.

ورفض الإذن لا يمنعك من شيء: تبقى القائمة والبحث والحجز تعمل، ويسقط ترتيب الأقرب وحده.

٣ما لا نجمعه

• لا أرقام بطاقات ولا بيانات دفع. الدفع يقع على صفحة مزود الدفع نفسه، ولا يمر رقم بطاقتك بنا ولا يخزن عندنا.
• لا جهات اتصالك، ولا ملفاتك، ولا الميكروفون. ومعرض صورك لا يفتح إلا إن كنت صاحب محل تختار صور محلك — فلا يرفع منه إلا الصورة التي تختارها أنت، ولا يقرأ غيرها. والكاميرا لا تفتح إلا إن كنت صاحب محل أو مندوب مبيعات توثق هويتك بنفسك، أو مندوبا يصور واجهة محل زاره — صورة تلتقطها في حينها، لا اطلاعا على ما في جهازك.
• لا تتبع إعلاني، ولا بيع بياناتك لأحد — لا اليوم ولا لاحقا.

٤أين تحفظ

على Supabase في مركز بيانات داخل الاتحاد الأوروبي (فرانكفورت)، والموقع يخدم عبر Cloudflare. وخرائطنا تحمل من OpenFreeMap — وهي، كأي موقع تفتحه، ترى عنوان IP جهازك لتوصيل الصور، ولا نرسل إليها شيئا عنك.

ومساعدنا الآلي FRAVE AI يعمل عبر مزود خارجي للذكاء الاصطناعي، ونستعين به في أمرين: مراجعة ما يعرضه أصحاب المحلات للعامة من أسماء وصور وعروض بحثا عن المسيء منه، وصياغة رد أول على رسائل الدعم حين يتأخر فريقنا. يرسل إليه نص الرسالة أو المحتوى المعروض وحده، بلا اسمك ولا رقمك، والرد الآلي يقول إنه آلي ويراجعه فريقنا.

الاتصال معمى بالكامل (HTTPS)، والوصول إلى الصفوف محكوم في قاعدة البيانات نفسها: لا يقرأ حجزك إلا أنت والمحل الذي حجزت فيه.

٥كم تبقى

• حسابك: ما بقي مفتوحا.
• حجوزاتك: تبقى في سجلك لتراها في فواتيري.
• المواضع المحفوظة: حتى تحذفها من بياناتي أو تحذف حسابك. وبيتي: حتى تثبت غيره أو تحذف حسابك.
• رمز الإشعارات: يحذف فور تسجيل خروجك من الجهاز.
• سجل الدفع: يبقى ما دام قد يحتاج لإثبات معاملة.
• زيارات مندوب المبيعات وصورها ونقاطها: ما بقي حسابه، وتحذف معه. ومكافآته سجل مال يبقى — بالمبلغ واسم المحل واسمه وقت الاستحقاق — كسجل الدفع.
• صور التوثيق (لأصحاب المحلات ومندوبي المبيعات): تبقى ولا تحذف — ومعها الاسم والرقم وقت التوثيق — ولو حذف الحساب، لإثبات الهوية في نزاع أو احتيال.
• أوراق المحل: تبقى مع المحل ولو حذف حساب صاحبه، ولا تحذف إلا إن رفعت خطأ — ويسجل الحذف باسم من حذف وسببه.

٦حقوقك — وكيف تنفذ فعلا

• أن ترى بياناتك: اسمك ورقمك في حسابي، وحجوزاتك في فواتيري.
• أن تصححها: من حسابي مباشرة.
• أن تحذف حسابك: من داخل التطبيق مباشرة — حسابي ← حذف الحساب — ويقع في حينه؛ ومندوب المبيعات من موقعه أيضا: المزيد ← احذف حسابي. أو راسلنا من البريد المسجل فننفذه خلال ثلاثين يوما. والتفصيل كاملا في صفحة حذف الحساب.
• أن توقف الإشعارات: من إعدادات هاتفك، أو بتسجيل الخروج.

٧الأطفال

التطبيق ليس موجها لمن هم دون الثالثة عشرة، ولا نجمع بياناتهم قصدا. وإن وصلنا أن حسابا يخص طفلا حذف.

٨إن تغيرت هذه السياسة

يحدث التاريخ أعلاه. وإن كان التغيير جوهريا — بيان جديد يجمع أو غرض جديد — أعلمناك داخل التطبيق قبل أن يسري.

٩تواصل معنا

FRAVE GROUP — بغداد، العراق
للخصوصية وحذف البيانات: nfn77je@gmail.com
إنستغرام: @altara_iq · @fravegroup